Câu hỏi về quyền riêng tư trên ea881
Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ hoặc ví đầy đủ. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được mã hóa SSL trước khi gửi tới đối tác thanh toán. Chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu lại để xác nhận. Bạn kiểm soát chi tiết thanh toán qua ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình.
Lịch sử nạp, rút tiền được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc hủy tài khoản. Nếu bạn hủy tài khoản, lịch sử giao dịch sẽ được xóa sau 30 ngày để tuân thủ pháp luật địa phương. Bạn có thể tải xuống lịch sử bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản.
Liên hệ hỗ trợ qua chat, email hoặc điện thoại và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Cung cấp tên tài khoản và số điện thoại để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu hoạt động trong vòng 7 ngày, nhưng giữ lại dữ liệu lưu trữ pháp luật nếu bắt buộc.
Không, tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và tùy chọn xác minh hai lớp. Chỉ bạn hoặc hỗ trợ được phép truy cập dữ liệu của tài khoản khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch không được chia sẻ công khai.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc quy trình bảo mật. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất bất cứ lúc nào ở đây.
Thay đổi mật khẩu ngay lập tức, kích hoạt xác minh hai lớp nếu chưa bật, và liên hệ hỗ trợ để báo cáo lo ngại. Cung cấp ngày, giờ và chi tiết hoạt động bất thường mà bạn nhận thấy. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử và tài khoản ngay trong 2 giờ.
Có, dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng di động, toàn bộ giao dịch đều được mã hóa SSL. Khi đăng nhập trên thiết bị mới, bạn sẽ được yêu cầu xác minh qua OTP. Tập tin cache trên điện thoại không chứa dữ liệu nhạy cảm.
